Was ist TeamViewer und wie kann man es nutzen?

Was ist TeamViewer und wie funktioniert es?

TeamViewer ist ein Softwaretool für den Fernzugriff, das den Bildschirm Ihres Computers für eine andere Person freigibt und so ein spiegelähnliches Erlebnis schafft. Sobald der Zugriff gewährt wird, kann diese Person mit dem Programm aus der Ferne an Ihrem Computer arbeiten, als ob sie vor der Maschine sitzen würde: die Bildschirmausgabe beobachten, mit der Maus oder Tastatur interagieren, Anwendungen installieren und starten, Systemeinstellungen anpassen, Diagnosen und andere Aufgaben durchführen. Dank dieser Funktionalität können IT-Teams Lösungen für ihre Kunden bereitstellen, ohne dass ihre physische Präsenz vor Ort erforderlich ist. Mit der Software können auch Online-Meetings abgehalten, Nachrichten versendet und Dateien übertragen werden. Dank der anpassbaren Berechtigungen können Sie die Zugriffsebene frei festlegen und bestimmte Aktionen des "Remote"-Benutzers einschränken.

TeamViewer ist für Windows, macOS, Linux und andere Plattformen verfügbar. Die Verbindung kann zwischen verschiedenen Gerätetypen wie Desktop-Computern, Laptops, Servern, Tablets und Smartphones hergestellt werden, sofern diese über einen stabilen Internetzugang und TeamViewer verfügen.

Das Programm funktioniert, indem es eine eindeutige 9- oder 10-stellige Nummer bereitstellt, die an Ihren bestimmten Computer gebunden wird. Sie wird als TeamViewer-ID bezeichnet und fungiert als Identifikator des Computers innerhalb des TeamViewer-Netzwerks. Sie erhalten außerdem ein separates, eindeutiges Passwort, das sich standardmäßig ändert, wenn Sie eine Verbindungssession beenden. Diese Anmeldeinformationen dienen als Gateway zu Ihrem Gerät. Sie müssen sie mit dem potenziellen "Remote"-Benutzer teilen, damit dieser eine Session starten kann:

• Zunächst gibt diese Person Ihre TeamViewer-ID in die Software ein, wodurch ein sicherer Tunnel zwischen den beiden Geräten erstellt und eine verschlüsselte Kommunikation ermöglicht wird. Die eingegebene ID wird durch diesen Tunnel an Ihr Gerät weitergeleitet;

• Nach dem Empfang fordert Ihr Gerät den "Remote"-Benutzer auf, das zugehörige eindeutige Passwort einzugeben;

• Nachdem er das richtige Passwort eingegeben hat, wird die Verbindung hergestellt, sodass dieser Benutzer Ihr Gerät anzeigen und verwalten kann;

• Wenn Sie TeamViewer schließen, wird die Verbindung beendet und der "Remote"-Benutzer kann nicht mehr auf Ihr System zugreifen.

Beachten Sie bitte, dass die Ihrem Gerät zugewiesene TeamViewer-ID auch nach einer Neuinstallation oder einem Update der Software immer dieselbe bleibt. Im Gegensatz dazu ist das Passwort dynamisch und wird nach jedem Neustart generiert. Wenn Sie das gleiche Passwort lieber über mehrere Sessionen hinweg beibehalten möchten, können Sie ein statisches Passwort festlegen. Dies sollte jedoch mit Vorsicht erfolgen, da jeder, der Ihre TeamViewer-ID und das statische Passwort kennt, auf das Gerät zugreifen kann, wenn TeamViewer läuft.

Ist es sicher, TeamViewer zu verwenden?

TeamViewer ist eine seriöse Anwendung mit einer fast zwei Jahrzehnte langen Geschichte und Millionen von Benutzern weltweit. An sich stellt sie keine Bedrohung für Ihr Gerät dar. Außerdem gewährleistet sie die Sicherheit der übertragenen Informationen durch den Gebrauch der AES-256-Bit-Verschlüsselung, die weithin als hochwertiger Standard anerkannt ist. Weiterhin bietet sie zusätzliche Sicherheitsfunktionen, die Sie für einen verbesserten Schutz aktivieren können:

Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Software unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die eine weitere Sicherheitsebene über das Benutzerkennwort hinaus bietet. Bei Aktivierung ist die Eingabe eines sekundären Bestätigungscodes erforderlich, der an ein anderes Gerät, beispielsweise an Ihr Smartphone, gesendet wird.

Zurücksetzen des Passworts. Es ist möglich, das Programm so zu konfigurieren, dass im Falle einer verdächtigen Aktivität ein Passwort-Reset eingeleitet wird. Solche Maßnahme ermöglicht es, unbefugten Zugriff auf das System zu verhindern, wenn Ihre Anmeldeinformationen kompromittiert wurden.

Liste vertrauenswürdiger Geräte. Sie können steuern, welche Geräte eine Verbindung mit Ihrem System herstellen können, indem Sie eine Whitelist vertrauenswürdiger Geräte erstellen und den Zugriff nur denjenigen erlauben, die in dieser Liste vorhanden sind.

Sicherheitseinstellungen. Sie können die Sicherheit von TeamViewer weiter erhöhen, indem Sie andere Einstellungen innerhalb der Software anpassen, z. B. Zugriffsberechtigungen, Benachrichtigungen, Protokolle, automatische Aufzeichnung usw.

Allerdings sollte TeamViewer, wie jede Fernzugriffssoftware, verantwortungsvoll benutzt werden, da es manchmal von böswilligen Akteuren missbraucht werden kann. Sie müssen diese Best Practices befolgen, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu minimieren:

• Halten Sie TeamViewer geschlossen, wenn es nicht aktiv verwendet wird, um unbefugten Personen die Möglichkeit zu nehmen, auf Ihr System zuzugreifen.

• Verwenden Sie nach Möglichkeit die dynamische Passwortfunktion von TeamViewer, um für jede Session eindeutige Zugangsdaten zu erhalten. Wenn Sie ein statisches Passwort festlegen, denken Sie sich ein sicheres aus und aktualisieren Sie es regelmäßig. Geben Sie dieses Passwort nicht an Dritte weiter.

• Seien Sie vorsichtig bei Betrügereien, die TeamViewer oder ähnliche Software beinhalten könnten. Bevor Sie Ihre Anmeldeinformationen weitergeben, überprüfen Sie die Person oder Organisation, die die Anfrage stellt. Reagieren Sie nicht auf unerwartete Anfragen, die über unerwünschte Nachrichten, E-Mails oder andere Kommunikationskanäle gestellt werden.

TeamViewer im Rahmen der Datenrettung

Insgesamt dient TeamViewer als wertvolles Werkzeug im Datenrettungsprozess. Es ermöglicht einem Experten, Ihren Datenverlustfall effizient zu diagnostizieren und die erforderlichen Maßnahmen zur Wiederherstellung der verlorenen Dateien durchzuführen. In der Zwischenzeit müssen Sie nicht darauf warten, dass ein Fachmann vor Ort eintrifft, oder die betroffenen Geräte an den Dienstleister schicken. In Kombination mit geeigneten Datenrettungstools eignet es sich perfekt zur Behebung verschiedener Softwareprobleme, versehentlicher Löschung von Dateien, Speicherformatierung, Datenbeschädigung und anderer logischen Fehler.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Szenarien für die Remote-Wiederherstellung über TeamViewer geeignet sind. Es kann nicht auf Fälle angewendet werden, in denen Datenverluste mit Hardwarefehlern oder anderen physischen Problemen innerhalb des Speichergeräts verbunden sind. Probleme mit physischen Komponenten erfordern ein tatsächliches Eingreifen, das in Reinraumeinrichtungen mithilfe spezieller Geräte durchgeführt wird. Aus diesem Grund sollten Sie sich dieser Einschränkungen bewusst sein und bei Verdacht auf physische Probleme immer einen Laborbesuch in Anspruch nehmen.

So installieren und benutzten Sie TeamViewer

Installation und Einrichtung

TeamViewer verfügt über ein einfaches, intuitives Design, das es Benutzern aller technischen Ebenen zugänglich macht. Der Einstieg in die Software ist unkompliziert und kann von Ihrer Seite aus mit nur wenigen Klicks erfolgen. Sehen wir uns die grundlegenden Schritte an, die unternommen werden müssen:

1. Besuchen Sie die offizielle TeamViewer-Website und laden Sie die Version des TeamViewer-Remote-Clients herunter, die Ihrem Betriebssystem entspricht.

   

2. Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um TeamViewer auf Ihrem Computer zu installieren.

   

3. Starten Sie die installierte Anwendung. Sie können ein TeamViewer-Konto erstellen, um die erweiterten Softwarefunktionen zu nutzen, oder mit der eingeschränkten Version fortfahren, wenn Sie nur eine einmalige Nutzung planen.

   

Gewähren des Fernzugriffs auf Ihren Computer

Sie können einem Experten Zugriff auf Ihren Computer ganz einfach gewähren, indem Sie ihm Ihre TeamViewer-ID und das von der Software generierte temporäre Passwort mitteilen:

1. Beim Starten von TeamViewer sehen Sie im unteren Teil des Programmfensters die Ihrem Gerät zugewiesene eindeutige ID und das Passwort. Diese Anmeldeinformationen sind zum Herstellen einer Remoteverbindung erforderlich.

   

2. Kopieren Sie Ihre ID und Ihr Passwort mit der entsprechenden Schaltfläche rechts in die Zwischenablage. Geben Sie dem Experten diese kopierten Anmeldeinformationen.

   

3. Der Experte fügt Ihre ID in seiner TeamViewer-Anwendung ein und gibt dann das angegebene Passwort ein, um die Verbindung herzustellen. Sobald dies erledigt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die hergestellte Verbindung zu Ihrem Gerät.

   

4. Nach Abschluss der Arbeit können entweder Sie oder der Experte die Verbindung kündigen. Es reicht aus, es über die entsprechende Schaltfläche zu beenden oder einfach die TeamViewer-Anwendung zu schließen.

   

Beitritt zu einer erstellten Remote-Session

TeamViewer bietet eine weitere alternative Verbindungsmethode über Remote-Sessionen. In diesem Fall erstellt ein Experte eine Session und gibt den eindeutigen the Session-Code oder Link weiter, damit Sie daran teilnehmen können:

1. A. Wenn Ihnen ein Experte einen Session-Code gesendet hat:

   Geben Sie den Session-Code, den Sie vom Experten erhalten haben, in das dafür vorgesehene Feld auf der Benutzeroberfläche des Programms ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden".

   

   B. Wenn Ihnen ein Experte einen Session-Link oder eine E-Mail-Einladung geschickt hat:

   Öffnen Sie den Session-Link in Ihrem Browser oder klicken Sie in der E-Mail auf "Session beitreten". Klicken Sie auf "Öffnen", wenn Sie aufgefordert werden, den Link über TeamViewer zu öffnen.

   

2. In beiden Fällen wird der Experte darüber informiert, dass Sie zur Teilnahme an der Session bereit sind und diese einleiten können. Sobald er auf "Session starten" klickt, werden Sie aufgefordert, diese Session anzunehmen oder abzulehnen – klicken Sie auf "Session beitreten", um Ihre Zustimmung auszudrücken.

   

3. Nachdem die Verbindung hergestellt ist, kann der Experte die erforderlichen Aufgaben auf Ihrem Computer durchführen. Wenn alles fertig ist, können entweder Sie oder der Experte die Session über die Schaltfläche "Alle Verbindungen schließen" beenden.

   

TeamViewer selbst bietet außerdem umfangreiche Bedienungsanleitungen, Tutorials und andere Online-Ressourcen, die Ihnen bei der Beherrschung der Software helfen können. Links dazu finden Sie in den Abschnitten Dokumente und Knowledge Base auf der offiziellen Website von TeamViewer.