- Припиніть використовувати USB-накопичувач, зовнішній жорсткий диск, карту пам'яті або будь-який інший зовнішній запам'ятовувальний пристрій, щойно ви зрозуміли, що помилково видалили файли або помітили несподівану втрату даних. Зокрема, не встановлюйте / не запускайте / не використовуйте нові або наявні програми, а також не копіюйте та не зберігайте файли до "ураженого" сховища. В іншому випадку ви ризикуєте перезаписати втрачені дані.
- Якщо ваш зовнішній запам'ятовувальний пристрій зазнав механічного пошкодження, не намагайтеся самостійно відремонтувати його, якщо ви не професіонал і не володієте відповідними навичками. Зверніть увагу, що більшість "прийомів" для ремонту, які можна знайти в Інтернеті, в кращому випадку просто недоцільні, а в гіршому – можуть підлити масла у вогонь. Тому, якщо ваш пристрій зламаний, краще поквапитися до центру з відновлення даних.
- Не виправляйте логічні помилки, виявлені операційною системою. Більшість користувачів просто натискають "Так" у повідомленні про помилку та дозволяють системі внести всі необхідні виправлення. Втім, слід уникати виправлення логічних помилок на зовнішньому запам'ятовувальному пристрої до відновлення файлів, оскільки це може знизити шанси на успішне відновлення даних.
- Не забудьте перевірити підключення зовнішнього накопичувача: всі кабелі мають бути справними та щільно приєднаними як до пристрою, так і до комп'ютера (а в разі 3,5-дюймового жорсткого диска також слід перевірити блок живлення та його кабель). Якщо ваш комп'ютер не "бачить" накопичувач, спробуйте скористатися іншим USB-портом або кабелем. Якщо це не допомагає, переконайтеся, що в операційній системі встановлені всі необхідні драйвери.
- Не забувайте використовувати опцію безпечного вилучення при відключенні всіх типів USB-накопичувачів та не діставайте такий пристрій до завершення процедури запису/видалення, бо це може привести до втрати або пошкодження даних.
- Не зберігайте отримані файли до сховища, з якого вони відновлюються. Це може призвести до незворотної втрати даних.
Врешті решт, звертайте увагу на обмеження тестової версії: програмне забезпечення відновить всі дані, які можливо повернути, але не дозволить вам зберегти файли, розміри яких перевищують зазначені обмеження. Перевірте цю інформацію на сторінці додатку. Щоб зберігати будь-яку кількість файлів, незалежно від їх розміру, доведеться придбати та активувати ліцензію