Політика повернення коштів
Здійснюючи покупку будь-якого програмного забезпечення від SysDev Laboratories, ви погоджуєтеся із даною Політикою повернення коштів. Будь ласка, ознайомтеся з її положеннями перед тим, як розмістити замовлення. Будь-який запит на скасування замовлення/ліцензії буде опрацьовано відповідно до умов, наведених нижче.
Продукти, представлені на вебсайті, можна завантажити та скористатись їх безкоштовною тестовою версію, яка дозволяє оцінити програмне забезпечення перед прийняттям рішення щодо покупки. Крім того, наявні додаткові ресурси, такі як текстові описи, технічні специфікації, статті бази знань, відеоматеріали тощо допоможуть вам з'ясувати, чи відповідає воно вашим потребам.
Після здійснення ліцензійного платежу код реєстрації буде доставлений вам електронною поштою. Він використовується для зняття тестових обмежень у завантаженому програмному забезпеченні.
Наступні умови є продовженням і частиною Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем публічної оферти (EULA).
Покупець має право запросити повне або часткове повернення ліцензійного збору за програмне забезпечення протягом "періоду для запиту на відшкодування", зазначеного в цій Політиці повернення коштів, при дотриманні ВСІХ наступних умов:
- Покупець випробував тестову версію програми перед придбанням ліцензії;
- Програмне забезпечення не може виконати критичну операцію через серйозну програмну помилку;
- Операція, яку неможливо виконати, не доступна в тестовій версії через її обмеження або здійснюється в ній без помилок;
- Помилка при виконанні критичної операції не викликана апаратними проблемами або недостатнім рівнем підготовки користувача;
- SysDev Laboratories не може замінити програму такою, що здатна успішно виконати операцію, яка була невдалою, протягом 7 днів після повідомлення про проблему;
- Запит на повернення було подано до SysDev Laboratories або торговельного посередника протягом "періоду для запиту на відшкодування", зазначеного в цій Політиці повернення коштів.
- Покупець не випробував тестову версію програмного забезпечення (використовуючи оціночну ліцензію), щоб перевірити, чи необхідна функція доступна в замовленому додатку;
- Операція, яку не вдалося виконати, недоступна в програмному забезпеченні відповідно до його специфікацій;
- Запит було подано після закінчення "періоду для запиту на відшкодування", зазначеного в цій Політиці повернення коштів.
Умови подання запиту на відшкодування
Запит на повернення грошей обробляється лише в разі дотримання всіх умов, зазначених у цій Політиці повернення коштів.
У разі виконання всіх умов, SysDev Laboratories опрацьовує повне повернення коштів за придбану ліцензію на програмне забезпечення протягом 14 днів, починаючи з дати отримання запиту, відповідно до пункту 4 статті 13 Закону України від 12.05.1991 № 1023-XII (Про захист прав споживачів).
також розглянуто