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Es ist möglich, mit dem Entwickler von myCCTV Recovery über das Kontaktformular oder per E-Mail info@sysdevlabs.com in Kontakt zu treten.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Betrieb von myCCTV Recovery. Wenn Sie an weiteren Informationen interessiert sind, können Sie den Entwickler des Programms.

Wie sicher ist die Nutzung von myCCTV Recovery?

Die Software führt zerstörungsfreie Datenwiederherstellung durch, ohne Änderungen am ursprünglichen Speicher vorzunehmen. Außerdem funktioniert sie vollständig vor Ort und überträgt keine Inhalte an entfernte Standorte. Daher hat sie keine Auswirkungen auf die Integrität oder Sicherheit der Daten, sofern das Speichergerät keine Hardwaredefekte aufweist. Im Falle eines Ausfalls digitales Mediums wird es jedoch dringend empfohlen, sich an ein zuverlässiges Servicecenter zu wenden, anstatt mit dem DIY-Verfahren zu experimentieren, da dies das Risiko irreparables Datenverlusts birgt.

Kann das Programm mit jedem CCTV-Kamerasystem umgehen?

Die Referenzliste der von myCCTV Recovery unterstützten Überwachungsgeräte und -formate finden Sie in den Produktspezifikationen auf der Seite von myCCTV Recovery in dem Software-Geschäft. Da diese Appliances jedoch eine Vielzahl spezifischer Technologien verwenden können, wird es trotzdem empfohlen, eine kostenlose Testversion der Software auszuführen. Auf diese Weise können Sie sicher wissen, ob sie mit der angegebenen Geräteinstanz erfolgreich zurechtkommt.

Stellt myCCTV Recovery alle Arten von Daten wieder her?

Die Software kann eingesetzt werden, um digitale Videos der meisten Formate zu extrahieren, selbst wenn die Dateicontainer fehlen oder schwer beschädigt wurden. Dennoch müssen die verlorenen Daten physisch auf dem unterstützten Speichergerät vorhanden sein. Das Programm kann beispielsweise nicht angewendet werden, wenn andere Daten über das betreffende Filmmaterial geschrieben wurden, sei es durch das CCTV-System, Dienstprogramme von Drittanbietern, Low-Level-Formatierung oder andere Prozesse. Denken Sie auch daran, dass die Informationen in manchen Situationen aufgrund eines unerwarteten Problems nicht tatsächlich in den Speicher geschrieben werden.

Kann myCCTV Recovery einen beschädigten Speicher reparieren?

myCCTV Recovery gehört zur Kategorie der Datenwiederherstellungssoftware. Die Anwendung untersucht den Speicher, entdeckt gegebenenfalls die fehlenden Aufnahmen, rekonstruiert sie aus Fragmenten und bietet Ihnen an, die Ergebnisse an einen anderen Ort zu kopieren. Sie ist jedoch nicht beabsichtigt, die Konfiguration eines Speichers zu reparieren oder Anpassungen an seinem Inhalt vorzunehmen. Im Großen und Ganzen ist es äußerst unerwünscht, "Reparatur"-Dienstprogramme zu verwenden, es sei denn, alle erforderlichen Videos wurden bereits auf ein anderes Gerät kopiert.

Welche Qualität des Wiederherstellungsergebnisses kann ich erwarten?

Im Allgemeinen, wie jede Art von Daten, bleiben verlorene Videoinhalte nur so lange auf dem Speicher, bis ihr Platz durch neue Informationen, die auf das Gerät geschrieben werden, belegt ist. Aus diesem Grund steht die Qualität der Videowiederherstellung in direktem Zusammenhang mit der Schreibmenge, die nach dem Verlust stattfindet. Darüber hinaus können auch die Größe von Videodateien und die Verfügbarkeit von freiem Speicherplatz für die Möglichkeit, sie zurückzubringen, von Bedeutung sein.

Wenn Fragmente einer größeren Videodatei über den gesamten Speicher verteilt sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie früher oder später teilweise überschrieben werden. Wenn der Speicherplatz knapp wird, neigt das System außerdem dazu, den freigegebenen Speicherplatz zu verwenden, um neue Daten zuzuweisen.

Außerdem haben verschiedene Arten von Dateisystemen unterschiedliche Ansätze, um Daten auf einem Speichergerät zu organisieren und sie zum Löschen vorzubereiten. Daher kann der Erfolg stark vom verwendeten Dateisystem abhängen, da es mehr oder weniger Chancen gibt, das Video wiederzugewinnen.

Gleichzeitig ist myCCTV Recovery mit intelligenten Mechanismen zur Videorekonstruktion ausgestattet. Das Programm ist in der Lage, die Gültigkeit jedes Frames in einem Videostream zu überprüfen, sie zu analysieren, um die erforderlichen Metadaten zu entdecken, und die zugehörigen Frames zu einer kontinuierlichen Aufzeichnung zusammenzusetzen. So kann es die Qualität der Ergebnisse bieten, die mit einer Mehrzweck-Datenrettungslösung nicht erreichbar ist.

Kann ich das Programm vor dem Kauf einer Lizenz ausprobieren?

Sie können seine Wirksamkeit bewerten, indem Sie die kostenlose Testversion verwenden. Diese Version enthält alle in der Software verfügbaren Funktionen, begrenzt jedoch die Größe der wiederhergestellten Videos, die gespeichert werden können. Um die Testversion zu erhalten, gehen Sie bitte auf die Webseite des entsprechenden myCCTV Recovery-Produkts in dem Software-Geschäft – One-Time Use License oder Multiple Use License, je nach beabsichtigtem Nutzungsmuster.

Was versteht man unter "One-Time Use License"?

Dieser Lizenzierungsansatz impliziert, dass Sie die erworbene Lizenz aktivieren können, um die während einer einzelnen Wiederherstellungssitzung wiederhergestellten Aufnahmen zu speichern. Wenn Sie möchten, können Sie den Scan mehrmals starten. Ihre Lizenz ist jedoch gültig, um die Testbeschränkungen für das Kopieren der Ergebnisse von nur einer Instanz eines Scans aufzuheben.

Und was versteht man unter "Multiple Use License"?

Mit diesem Lizenztyp steht das Programm für die gesamte Lizenzdauer, die Sie bei der Bestellung selbst wählen, zur Nutzung auf einem bestimmten Computer zur Verfügung. Solange Ihre Lizenz in Kraft bleibt, können Sie beliebig viele Scanvorgänge durchführen und beliebig viele wiederhergestellte Aufnahmen ohne Testbeschränkungen speichern.

Das Programm zeigt mein externes Laufwerk nicht an, was kann ich tun?

Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche "Speicher aktualisieren", damit die Software die Informationen zu den kürzlich angeschlossenen Geräten aktualisieren kann. Überprüfen Sie danach die Verbindung des Datenkabels und stellen Sie sicher, dass das Laufwerk ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird (z. B. benötigen 3,5-Zoll-Festplatten neben dem USB-Anschluss eine externe Stromquelle). Sie können auch versuchen, einen anderen Steckplatz zu verwenden, um die Möglichkeit einer Beschädigung auszuschließen.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Windows dieses Laufwerk als Gerät erkennt.

Öffnen Sie das Kontextmenü von "Computer" und wählen Sie die Option "Verwaltung". Navigieren Sie zu "Datenspeicher" und wählen Sie dann "Datenträgerverwaltung". Alternativ können Sie das Befehlsfenster Ausführen mit der Kombination Windows-Taste + R öffnen. Geben Sie danach diskmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Datenträgerverwaltung zu starten. Überprüfen Sie, ob das Laufwerk in der Liste vorhanden ist.

Wichtig: Wenn Sie ein Laufwerk anschließen, das zuvor unter einem anderen Betriebssystem benutzt wurde, fordert Windows möglicherweise zur Formatierung auf. Lehnen Sie diesen Vorgang ab, da der zu weitere Datenverlust führt.

Windows erkennt mein externes Laufwerk, aber myCCTV Recovery sieht es immer noch nicht. Was soll ich als Nächstes tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Programm mit dem lokalen Administratorkonto ausführen. Es ist erforderlich, myCCTV Recovery Zugriff auf physische Laufwerke zu gewähren.

Wenn andere Laufwerke (außer dem erforderlichen) in der Software angezeigt werden, kann dies auf einen fehlerhaften Cluster in Sektor 0 des Laufwerks hinweisen.

Wie finde ich die notwendige Partition?

Wählen Sie zunächst das richtige Laufwerk aus der Liste anhand des Namens oder der Kapazität aus. Danach werden Ihnen die darauf verfügbaren Partitionen angezeigt. Suchen Sie das geeignete basierend auf seiner Größe oder dem Dateisystemtyp aus.

Wo finde ich die wiederhergestellten Videos?

Sie finden sie in dem Zielordner, den Sie im letzten Schritt des Videowiederherstellungsprozesses angegeben haben. Dieser Ordner enthält Unterordner, die den Kameranummern, Erstellungsdaten, der ursprünglichen Ordnerstruktur usw. entsprechen können, je nachdem, welches Sortierprinzip ursprünglich für die Navigation durch die erhaltenen Aufnahmen gewählt wurde.

Warum unterscheidet sich das Format der wiederhergestellten Aufnahmen vom Original?

Die Anwendung ist mit einer speziellen Video-Transmuxing-Technik ausgestattet. Während der letzten Phase des Wiederherstellungsprozesses platziert sie das erhaltene Video in der universellen *.AVI-Containerdatei. Im Gegensatz zu den meisten CCTV-Formaten können solche Dateien mit jedem gängigen Mediaplayer geöffnet und somit problemlos angesehen werden. Trotzdem bleiben der ursprüngliche Inhalt und die Reihenfolge der Frames erhalten, sodass diese Manipulation die Authentizität des Videobeweises nicht beeinträchtigt.

Bleiben die rekonstruierten Videos aus Sicht der Forensik glaubwürdig?

Ja, myCCTV Recovery manipuliert den Videoinhalt nicht und beeinträchtigt auf keine andere Weise die Zuverlässigkeit der digitalen Beweise.